Fernwartung

Online-Hilfe

Wie funktioniert es?

Sie haben Probleme mit Ihrem Endgerät, kein Problem, wir helfen gerne per Fernwartung.

Der Vorgang ist sehr einfach. Was Sie benötigen, ist unser Tool (Programm) zur Fernwartung. Dieses laden Sie auf Ihr Endgerät und geben uns die Nummer durch, welche Ihnen angezeigt wird. Danach verbinden wir uns mit Ihrem Endgerät.

Bevor jedoch eine Verbindung möglich ist, müssen Sie dieser ausdrücklich zustimmen, da ohne Ihre wissentliche Zustimmung kein Zugriff von uns auf Ihrem Endgerät stattfinden kann.

Sicherheit steht immer an erster Stelle!

Download

Zuerst müssen Sie das Fernwartungstool runterladen bzw. starten, wenn Sie es schon geladen haben.

Anruf und Teilnehmernummer

Nun rufen Sie uns an und geben die Ihnen angezeigte Nummer im Fernwartungstool durch. Wir verbinden uns und Sie genehmigen die Verbindung.

Problembehebung

Jetzt können wir Ihr Endgerät steuern. Alles, was wir machen und Einstellen können Sie an Ihrem Gerät verfolgen. Am Ende wird die Verbindung beendet und nur Sie haben wieder Zugriff auf Ihr Endgerät.
Windows

Laden Sie sich hier das Tool »AnyDesk« für Windows runter.

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macOS

Laden Sie sich hier das Tool »AnyDesk« für macOS runter.

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Smartphone

Laden Sie sich hier die App für Ihr Smartphone runter.

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Kosten

Fernwartung pro Minute

0,82 €

Wir rechnen hier minutengenau ab. Der Preis bezieht sich auf jeweils eine Minute. Sie zahlen nur die Zeit, die wirklich benötigt wurde und sparen sich die Anfahrt. Preis inkl. gesetzlicher MwSt. (Deutschland). Sie erhalten eine ordentliche Rechnung.

Produkt- & Firmennamen:

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Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC.

Microsoft und Windows sind entweder eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Weitere auf dieser Homepage aufgeführten Produkt- und Firmennamen können geschützte Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

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47495 Rheinberg

Tel. +49 2802 80 82 98
Fax +49 2802 80 82 93

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Infos und Anmeldung
Unser Schulungsraum
  • ehem. Jugendheim Moers Meerbeck
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